Représentez clairement chaque client
Séparez les destinataires externes du personnel interne tout en conservant les identifiants des systèmes métier connectés.
Gardez le contexte de service ensemble
Fiches clients et livraisons
Gérez personnes et organisations clientes avec contacts, adresses de livraison, consignes d’accès et historique des commandes.
- Fiches personnes et organisations
- Contacts avec gestion du consentement
- Adresses de livraison géocodées
Conçu autour du travail réel
Faites de fiches clients un processus clair et mesurable.
Séparez les destinataires externes du personnel interne tout en conservant les identifiants des systèmes métier connectés.
Voir les capacités clésFFlit/ Fiches clients
Espace opérationnel
Gardez le contexte de service ensemble
Fiches clients
Fiches personnes et organisationsConnecté
Contacts avec gestion du consentementÀ jour
Adresses de livraison géocodéesVisible
Processus actif3 étapes
1Représentez clairement chaque clientPrêt
2Utilisez le bon canal de contactPrêt
3Réutilisez des destinations fiablesMesurer
Même dossier flotte
Gérez personnes et organisations clientes avec contacts, adresses de livraison, consignes d’accès et historique des commandes.
Des résultats opérationnels
Moins de friction. Plus de contexte à chaque décision.
Chaque partie de la fonctionnalité répond à une question concrète du terrain, puis enrichit le même historique flotte.
Utilisez le bon canal de contact
Stockez téléphone, messagerie et e-mail principaux avec leur statut de consentement pour une communication maîtrisée.
Réutilisez des destinations fiables
Reliez coordonnées vérifiées, consignes d’accès et commandes précédentes à chaque adresse au lieu de recréer l’arrêt.
Capacités clés
Tout ce qu’il faut pour exploiter fiches clients.
Une expérience ciblée pour le travail quotidien, reliée aux dossiers et contrôles de toute la plateforme.
Fiches personnes et organisations
Séparez les destinataires externes du personnel interne tout en conservant les identifiants des systèmes métier connectés.
Contacts avec gestion du consentement
Stockez téléphone, messagerie et e-mail principaux avec leur statut de consentement pour une communication maîtrisée.
Adresses de livraison géocodées
Reliez coordonnées vérifiées, consignes d’accès et commandes précédentes à chaque adresse au lieu de recréer l’arrêt.
Un processus connecté
Du signal à une meilleure décision.
Fiches clients ne vit pas dans un silo. Chaque action enrichit la vue utilisée par le reste de l’équipe.
Capturez le bon contexte
Reliez fiches clients au véhicule, à la personne, au lieu et au moment concernés.
Rendez la prochaine action évidente
Donnez au bon responsable le statut, la priorité et les informations nécessaires pour agir.
Fermez la boucle
Conservez la décision, le travail terminé et les justificatifs dans le dossier opérationnel.
Améliorez avec l’historique
Utilisez les tendances pour réduire les exceptions, les coûts et le temps perdu au prochain cycle.
Questions fréquentes
Comprendre fiches clients.
Les réponses essentielles avant de connecter ce processus à votre flotte.
Que permet de gérer fiches clients ?+
Gérez personnes et organisations clientes avec contacts, adresses de livraison, consignes d’accès et historique des commandes. Les équipes disposent notamment de fiches personnes et organisations, contacts avec gestion du consentement, adresses de livraison géocodées.
Comment fiches clients se connecte-t-il au reste de Flit ?+
Cette fonctionnalité enrichit le même dossier que les actifs, les équipes, la maintenance, la télématique et les coûts. Les informations restent donc disponibles dans les processus et rapports associés.
Qui peut accéder à cette fonctionnalité ?+
Les rôles et permissions permettent de définir qui peut consulter, créer, approuver ou modifier les informations selon les responsabilités de chaque équipe.
Peut-on commencer uniquement avec cette fonctionnalité ?+
Oui. Flit permet de démarrer avec un processus prioritaire, puis de connecter progressivement d’autres fonctionnalités sans recréer les données de base.
Continuez à explorer
Fonctionnalités associées
Opérations passagers
Réutilisez l’identité des passagers entre les tournées et enregistrez montées, descentes, absences et exceptions sans doublons.
Découvrir la fonctionnalitéManifestes & prise en charge
Suivez colis, palettes, actifs et passagers pendant chargement, service et remise avec quantités et historique des écarts.
Découvrir la fonctionnalitéPreuve de livraison & service
Exigez la bonne photo, signature, lecture de code-barres, position et preuve d’exception pour chaque tâche terrain.
Découvrir la fonctionnalitéFluidifiez vos opérations
Découvrez fiches clients dans Flit.
Présentez-nous votre processus actuel et voyez comment le relier au reste de vos opérations.