Capturez depuis chaque source
Créez un défaut depuis une inspection, un code diagnostic ou un signalement en conservant son origine.
Traitez chaque anomalie jusqu’au bout
Gestion des incidents et défauts
Priorisez les incidents, attribuez leur résolution et reliez chaque défaut à sa source.
- Priorités et statuts
- Sources inspection et diagnostic
- Lien avec les ordres de travail
Conçu autour du travail réel
Faites de incidents & défauts un processus clair et mesurable.
Créez un défaut depuis une inspection, un code diagnostic ou un signalement en conservant son origine.
Voir les capacités clésFFlit/ Incidents & défauts
Espace opérationnel
Traitez chaque anomalie jusqu’au bout
Incidents & défauts
Priorités et statutsConnecté
Sources inspection et diagnosticÀ jour
Lien avec les ordres de travailVisible
Processus actif3 étapes
1Capturez depuis chaque sourcePrêt
2Donnez un responsablePrêt
3Prouvez la résolutionMesurer
Même dossier flotte
Priorisez les incidents, attribuez leur résolution et reliez chaque défaut à sa source.
Des résultats opérationnels
Moins de friction. Plus de contexte à chaque décision.
Chaque partie de la fonctionnalité répond à une question concrète du terrain, puis enrichit le même historique flotte.
Donnez un responsable
Définissez priorité, affectation et statut pour que les risques urgents ne se perdent pas.
Prouvez la résolution
Reliez le travail terminé et le délai de résolution au véhicule concerné.
Capacités clés
Tout ce qu’il faut pour exploiter incidents & défauts.
Une expérience ciblée pour le travail quotidien, reliée aux dossiers et contrôles de toute la plateforme.
Priorités et statuts
Créez un défaut depuis une inspection, un code diagnostic ou un signalement en conservant son origine.
Sources inspection et diagnostic
Définissez priorité, affectation et statut pour que les risques urgents ne se perdent pas.
Lien avec les ordres de travail
Reliez le travail terminé et le délai de résolution au véhicule concerné.
Un processus connecté
Du signal à une meilleure décision.
Incidents & défauts ne vit pas dans un silo. Chaque action enrichit la vue utilisée par le reste de l’équipe.
Capturez le bon contexte
Reliez incidents & défauts au véhicule, à la personne, au lieu et au moment concernés.
Rendez la prochaine action évidente
Donnez au bon responsable le statut, la priorité et les informations nécessaires pour agir.
Fermez la boucle
Conservez la décision, le travail terminé et les justificatifs dans le dossier opérationnel.
Améliorez avec l’historique
Utilisez les tendances pour réduire les exceptions, les coûts et le temps perdu au prochain cycle.
Questions fréquentes
Comprendre incidents & défauts.
Les réponses essentielles avant de connecter ce processus à votre flotte.
Que permet de gérer incidents & défauts ?+
Priorisez les incidents, attribuez leur résolution et reliez chaque défaut à sa source. Les équipes disposent notamment de priorités et statuts, sources inspection et diagnostic, lien avec les ordres de travail.
Comment incidents & défauts se connecte-t-il au reste de Flit ?+
Cette fonctionnalité enrichit le même dossier que les actifs, les équipes, la maintenance, la télématique et les coûts. Les informations restent donc disponibles dans les processus et rapports associés.
Qui peut accéder à cette fonctionnalité ?+
Les rôles et permissions permettent de définir qui peut consulter, créer, approuver ou modifier les informations selon les responsabilités de chaque équipe.
Peut-on commencer uniquement avec cette fonctionnalité ?+
Oui. Flit permet de démarrer avec un processus prioritaire, puis de connecter progressivement d’autres fonctionnalités sans recréer les données de base.
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